STAR ESCRITÓRIO VIRTUAL
Roadmap de evolução, implantação das primeiras regionais e preparação para levar o CRM a mais de 200 escritórios antes do período crítico da Black Friday.
A implantação deve consolidar um fluxo único, preparar a operação para futuras exigências regulatórias e reduzir a dependência do SGA nas etapas principais.
As colunas de início e fim são o referencial principal. Ingleses já estava em andamento e serviu como piloto para as próximas entradas.
Entre 20/07/2026 e 25/07/2026, a implantação teve acompanhamento quase integral de TI, implantação, comercial e usuários da regional.
Revisar regras CRM × SGA e cenários de bloqueio antes da entrada em produção.
Preparar tabelas, cotas, percentuais e produtos antes do início da operação.
Validar PIX, cartão, boletos, carnês, baixa e cálculo proporcional.
Exibir cota original, tabela vigente e dados críticos diretamente na negociação.
Consolidar roteiro de treinamento e base de conhecimento para reduzir a curva de aprendizado.
Arnaldo, Joel, Guilherme, Gerente Comercial Truck e Caio precisam defender o mesmo fluxo: proposta → cadastro → vistoria → termo → boleto de adesão → demais boletos.
Eliminar exceções de percentuais para veículos equivalentes e construir padrão de cotas e regras.
Participação ativa no início das implantações, sustentando as mudanças e a nova ordem de cadastramento.
Problemas são esperados em um fluxo criado do zero. O foco deve ser corrigir rapidamente sem abandonar o padrão definido.
Com Truck dentro da ferramenta e demandas operacionais entregues, a engrenagem de implantação ganha velocidade.
Contratar mais um colaborador com início na primeira semana de setembro para absorver operação e liberar acompanhamento dedicado a Blumenau e Maralto.
Este ponto permanece como a principal incógnita e critíca do projeto. A definição do novo gestor deve ser tratada separadamente das demais decisões, pois terá impacto direto na sustentação das implantações, na coordenação técnica e na evolução do Escritório Virtual.
Concluir decisões, alinhamentos, capacidade de suporte e entregas essenciais para sustentar o prazo final.
Implantação concluída antes do mês crítico da Black Friday, desde que as sete condições sejam cumpridas.
Operação financeira principal fora do SGA, criando base segura para iniciar a avaliação do novo ERP.
A partir de 31/12, com boletos e fluxos principais fora do SGA, a STAR poderá conduzir a seleção e migração do novo ERP com mais estudo, menos risco e melhor governança.